20代で事務職に転職できる？事務職の仕事内容・働き方と合わせて解説

立ち仕事で足がむくむ。土日も祝日も出勤で、友だちと予定が合わない。「20代のうちに事務職に移りたい」と思って求人サイトを開くと、「経験者歓迎」「Excel中級以上」の文字が並んでいて、未経験の自分が応募していいのか迷ってしまう。そんな気持ちで「事務職 20代」と検索した方もいると思います。

先にお伝えすると、20代なら、未経験からでも事務職に転職できます。ただし、事務職の中でいちばん人気のある一般事務は、有効求人倍率0.29倍で、求人1件に3人以上が応募している計算です。営業事務（1.31倍）や医療事務（1.32倍）まで視野を広げ、20代前半か後半かで伝えることを変えると、選考に進みやすくなります。

20代で事務職を目指す人が多い理由、事務職の仕事内容と種類ごとの入りやすさ、給料・雇用形態・1日の流れといった働き方、20代前半と後半で見られること、正社員・紹介予定派遣・派遣の入り方の違い、事務職に移った20代の話、進め方をまとめました。

20代で事務職に転職できる？

20代なら、事務の経験がなくても事務職に転職できます。難しいと言われるのは「事務職」全体ではなく、応募が集中する一般事務です。事務の種類ごとの入りやすさを見ると、20代が狙いやすいところが見えてきます。

一般事務は0.29倍。営業事務・医療事務は1倍を超える

有効求人倍率は、ハローワークで仕事を探している人1人に対して、何件の求人があるかを示す数字です。1を下回ると、求人より応募者のほうが多い状態です。

職業（job tagの名称）	有効求人倍率	求人の月給	20代の未経験からの入りやすさ
医療事務	1.32倍	20.7万円	○ 未経験可の求人が多い
営業事務	1.31倍	23.8万円	○ 販売・接客の経験が活きる
受付事務	0.96倍	22.2万円	△ 接客の経験が活きる
経理事務	0.55倍	25.2万円	△ 簿記があると応募しやすい
一般事務	0.29倍	21.6万円	× 応募が集中する

出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag（令和7年度ハローワーク求人統計データ、全国）。「入りやすさ」はイイミチ編集部の目安です。

一般事務だけを探すと、求人1件に3人以上と競うことになります。営業事務や医療事務は、求人のほうが多い職種です。「事務職ならどれでもいい」と思えるなら、一般事務以外にも応募先を広げるだけで、選考に進める数が変わります。

有効求人倍率はハローワークを通した求人だけの数字で、民間の求人サイトの求人は含まれていません。職種ごとの傾向をつかむ目安として見てください。

参考：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag

参考：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag

企業が20代の中途採用で見ているのは、経験より意欲

厚生労働省の「令和5年若年者雇用実態調査」で、企業が若い人を中途採用するときに重視した点は、「職業意識・勤労意欲・チャレンジ精神」が72.7%で最も多く、「コミュニケーション能力」66.9%、「マナー・社会常識」58.1%が続きました。「業務に役立つ職業経験・訓練経験」は42.3%です。

事務の経験がないことは、20代ではそれだけで不利にはなりません。なぜ事務をやりたいのか、前の仕事で何をしてきたのかを伝えられるかどうかで、結果が変わります。

参考：厚生労働省

20社近く落ちてから、内定が出る人もいる

事務職の転職は、応募してすぐに決まるとは限りません。Yahoo!知恵袋には、20代で資格も事務の経験もないまま20社近く応募して、どこにも受からなかったという相談がありました。回答者からは「WordやExcelの基本操作とタイピングを練習して、『勉強中ですが、ひととおりできます』と伝える」「職業訓練を使う」といった助言が寄せられ、相談した人はその後、事務職の内定を得たと報告しています。

5か月の活動で面接に7社、最終面接に2社まで進んだものの、まだ内定がない、という20代の女性もいます。回答したキャリアコンサルタントは、「面接まで進めているなら、書類も面接も通用している」と答えていました。

20代の事務職の転職は、数か月かかることも珍しくありません。応募の数と期間の目安を先に決めておくと、途中で落ち込みにくくなります。

※公開されている体験談をもとに、個人が特定されないよう内容を一部変えて紹介しています。

未経験から事務職に受かるための対策は、未経験から事務職は難しい？で詳しくまとめています。

20代が事務職を目指す理由

20代の女性が前の仕事を辞めた理由でいちばん多いのは、「労働時間、休日等の労働条件が悪かった」です。土日休みで勤務時間が決まっている事務職に人が集まるのは、この理由とつながっています。

20代女性の転職理由は「労働時間・休日」が上位

厚生労働省の「令和6年雇用動向調査」で、転職した人が前の仕事を辞めた理由を見ると、20代の女性は次のようになっています。

前の仕事を辞めた理由（女性）	20〜24歳	25〜29歳
労働時間、休日等の労働条件が悪かった	13.6%	15.2%
職場の人間関係が好ましくなかった	9.8%	14.0%
給料等収入が少なかった	7.6%	7.9%
会社の将来が不安だった	4.1%	5.0%
仕事の内容に興味を持てなかった	3.2%	4.8%
結婚	0.7%	8.1%

出典：厚生労働省「令和6年雇用動向調査結果の概要」表5（転職入職者が前職を辞めた理由別割合）。「その他の個人的理由」（20〜24歳35.3%、25〜29歳22.3%）、「定年・契約期間の満了」「会社都合」などは表から省いています。

理由がはっきり書かれている項目の中では、20代前半も後半も「労働時間、休日等の労働条件」が1位です。25〜29歳では「職場の人間関係」も14.0%に増え、「結婚」が8.1%になります。

参考：厚生労働省

事務職に求めるものは「休み」「体の負担」「長く働けること」

販売、接客、飲食、介護、保育などから事務職を目指す20代の話を聞くと、理由はだいたい次の3つに分かれます。

• 休み：土日祝に休みたい。友だちや家族と予定を合わせたい
• 体の負担：立ち仕事や夜勤から離れたい。座って働きたい
• 長く働けること：結婚や出産で生活が変わっても、続けやすい仕事に就きたい

どれも、面接でそのまま言うと「楽をしたいのでは」と受け取られることがあります。「長く腰を据えて働きたい」「人を支える仕事にやりがいを感じた」のように、事務の仕事でしたいことの形に言い換えて伝えてください。志望動機の書き方は、事務職の志望動機でまとめています。

参考動画

「【20代・転職未経験者の悩み】入社5年目 私が働く場所は「ここじゃないかも」と思いながら 20代のうちに転職するべき？【転職ホンネAI覆面座談会】＜配信限定版＞」（テレ東BIZ ダイジェスト）

入社5年目で「今の職場は違うかもしれない」と感じている20代の悩みをもとに、20代のうちに転職するかどうかを話し合っている動画です。

事務職の仕事内容：20代で入りやすい事務の種類

事務職の仕事は、書類をつくる・データを入力する・電話や来客に対応する・社内の手続きを進める、の4つが中心です。同じ「事務職」でも、誰を支えるかによって仕事の中身と入りやすさが変わります。

事務の種類	主な仕事	有効求人倍率（令和7年度）	20代の経験が活きやすい人
一般事務	書類の作成・整理、データ入力、電話・来客対応、備品の管理	0.29倍	正確な作業が得意な人
営業事務	見積書・請求書の作成、受発注の入力、納期の調整、取引先への連絡	1.31倍	販売・接客・営業でお客様とやりとりしてきた人
医療事務	病院やクリニックの受付、会計、診療報酬の請求（レセプト）	1.32倍	接客や、人に寄り添う仕事をしてきた人
受付事務	来客の案内、電話の取り次ぎ、予約の管理	0.96倍	接客やホテル・サービス業の経験がある人
総務事務	備品・設備の管理、社内の手続き、行事の準備	1.14倍	店舗の運営やシフト管理をしてきた人
経理事務	伝票の入力、請求・支払いの処理、経費の精算	0.55倍	数字を扱うのが苦にならない人。簿記の知識があると有利

出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag（令和7年度ハローワーク求人統計データ）。仕事内容は会社によって違います。

有効求人倍率が1倍を超える営業事務・医療事務・総務事務は、求人のほうが多い事務です。未経験の20代が最初に応募先を広げるなら、ここから考えると選考に進みやすくなります。

どの事務でも共通して毎日のようにあるのは、メールの確認と返信、ExcelやWordでの書類づくり、社内外からの電話の対応です。「パソコンの前で黙々と作業する」だけの仕事ではなく、人から頼まれたことを期限までに正確に仕上げる仕事だと考えておくと、入ってからのギャップが小さくなります。

一般事務の仕事の流れは一般事務とは？、営業事務は営業事務とは？で詳しくまとめています。17種類の事務の入りやすさは事務職に転職するには？で比べています。

20代の事務職の働き方：給料・雇用形態・1日の流れ

20代で事務職に移ると、月給は同じ年代の女性の平均より低めになりやすく、正社員以外の働き方も多い職種です。入ってから「思っていたのと違う」とならないよう、数字で確かめておきましょう。

20代女性の月給と、事務職の求人の月給

比べるもの	月給	出典
女性 20〜24歳（職種を問わない）	23.96万円	令和7年賃金構造基本統計調査
女性 25〜29歳（職種を問わない）	26.88万円	令和7年賃金構造基本統計調査
一般事務の求人の月給	21.6万円	job tag（令和7年度）
営業事務の求人の月給	23.8万円	job tag（令和7年度）
経理事務の求人の月給	25.2万円	job tag（令和7年度）

※賃金構造基本統計調査の値は、一般労働者の所定内給与額（残業代などを除く）。

一般事務の求人の月給21.6万円は、20代前半の女性全体の平均より2万円ほど低い水準です。営業事務なら差は小さくなり、経理事務なら20代前半の平均を上回ります。手取りの計算や、前の仕事からどれくらい変わるかは、事務職の年収はいくら？で詳しく計算しています。

参考：厚生労働省

正社員以外の働き方が多い

job tagによると、一般事務として働いている人のうち、「正規の職員・従業員」は60.4%で、パートタイマー（33.3%）や派遣社員（25.0%）として働いている人も多くいます（job tagの表示のまま。合計は100%を超えます）。

令和7年賃金構造基本統計調査では、25〜29歳の女性の月給は、正社員・正職員で27.53万円、正社員・正職員以外で22.09万円でした。同じ20代後半でも、雇用形態によって月5万円以上の差があります。

20代で事務職を目指すなら、「事務職に就けるか」と同じくらい、「どの雇用形態で入るか」が給料に効いてきます。

参考：厚生労働省

20代の事務職の1日（営業事務の例）

事務職の1日は、会社や担当によって違います。ここでは、未経験の20代が入ることの多い営業事務の一例を紹介します。

時間	仕事
9:00	出社。メールと、前日に届いた注文を確かめる
9:30	受注の入力、在庫の確認、出荷の手配
11:00	営業担当に頼まれた見積書を作る
12:00	昼休み
13:00	取引先からの電話やメールに対応する。納期の問い合わせに答える
15:00	請求書の作成、売上データの入力
17:00	翌日の出荷を確かめ、営業担当に進み具合を伝える
18:00	退社

※イイミチ編集部が一般的な営業事務の流れをまとめた一例です。

営業事務の仕事の中身や向き不向きは、営業事務とは？で詳しくまとめています。

「思っていたのと違う」になりやすいこと

事務職に移った20代が戸惑いやすいのは、次のような点です。

イメージ	実際によくあること
座っていられるから楽	一日じゅう座っていると、肩や腰がつらくなる。目も疲れやすい
定時で帰れる	月末・月初の締めの時期は、残業が増える会社もある
人と話さなくていい	電話、来客、社内の依頼など、人とのやりとりは意外と多い
毎日ゆったりしている	期限のある書類が重なると、細かい作業が続く
パソコンが得意でないとできない	入ってから覚える人も多い。基本の操作とタイピングは先に練習しておくと楽

事務の仕事が合うかどうかは、事務職に向いていない人の特徴で確かめられます。

20代前半と後半で、事務職の選考で見られること

20代前半は「これから覚える力」、20代後半は「これまでの経験をどう事務に活かせるか」を見られます。同じ未経験でも、年齢によって伝えることを変えると、選考で評価されやすくなります。

前半と後半の違い【比較表】

比べる点	20代前半（20〜24歳）	20代後半（25〜29歳）
見られること	意欲、素直さ、基本のマナー	前の仕事での経験、成果、事務との共通点
未経験で応募できる求人	多い。第二新卒の枠もある	前半よりは絞られる。経験を活かせる事務が狙い目
狙いやすい事務	一般事務・営業事務・受付事務	営業事務・医療事務・経理事務（簿記あり）
資格	なくてもよい。基本のPC操作は練習しておく	狙う事務に合わせて、簿記やMOSがあると伝わりやすい
面接で伝えること	なぜ事務か、これから何を覚えたいか	前の仕事で何をしてきたか、それを事務でどう使うか

※イイミチ編集部が、企業の採用の傾向をもとにまとめた目安です。

20代前半：伸びしろと、基本の準備で勝負する

20代前半は、社会人の経験が短くても、それだけで不利にはなりません。企業は、仕事を覚える意欲や、職場になじめるかを見ています。

準備しておきたいのは、次の3つです。

• WordとExcelの基本操作（文字の入力、表の作成、SUMなどの簡単な関数）
• タイピング（ブラインドタッチができると、面接で伝えやすい）
• 電話やメールのマナー

前の仕事が短くても、「接客で身につけた言葉づかい」「アルバイトで任されたレジ締め」など、事務につながる経験は探せばあります。

20代後半：経験を「事務の言葉」に置き換える

25歳を過ぎると、前の仕事で何をしてきたかを、より具体的に聞かれるようになります。事務の経験がなくても、事務の仕事と重なる経験を言葉にできれば、評価の材料になります。

前の仕事でしてきたこと	事務の言葉に置き換えると
店舗の発注・在庫の管理	受発注と在庫のデータ管理
シフト表の作成	Excelでのスケジュールの作成・調整
レジ締め・売上の報告	金額の照合と日次の報告
お客様からの電話・クレーム対応	電話対応、問い合わせの一次対応
後輩への指導	新人への業務の説明、マニュアルの作成

自己PRの組み立て方は、未経験で事務職に転職するための自己PRの書き方で、販売・営業・飲食からの例文とあわせて紹介しています。

30歳が近づいたら、専門性のある事務も考える

30代になると、事務の求人でも経験や専門性を求められることが増えます。20代後半で事務職に移るなら、「入ってから何を身につけるか」も一緒に考えておくと、その先の選択肢が広がります。

たとえば、営業事務から入って受発注や請求の仕事に慣れ、日商簿記を取って経理事務に進む人もいます。20代のうちに考えておきたいキャリアの形は、20代女性の事務キャリアプラン例文で、面接での答え方とあわせてまとめています。

正社員・紹介予定派遣・派遣：20代の事務の入り方

未経験で正社員の事務職が決まらないときは、紹介予定派遣や派遣から入り、事務の経験を積んでから正社員を目指す方法もあります。それぞれの入り方には、向いている人と注意点があります。

入り方の比較【比較表】

入り方	どんな働き方か	向いている人	注意すること
正社員として直接応募	会社と直接、期間の定めのない契約を結ぶ	長く同じ会社で働きたい人、賞与や昇給を重視する人	未経験可の一般事務は応募が集中しやすい
紹介予定派遣	派遣社員として最長6か月働き、本人と会社が合意すれば直接雇用に切り替わる	職場の雰囲気を見てから決めたい人	直接雇用が約束されているわけではない。切り替え後の雇用形態も確かめる
派遣	派遣会社と契約し、派遣先の会社で働く	早く事務の経験を積みたい人、勤務地や時間を選びたい人	同じ職場で働ける期間には原則3年の上限がある。賞与がないことが多い

紹介予定派遣では、同じ派遣労働者を6か月を超えて派遣することはできません。派遣で同じ職場の同じ組織単位（「課」など）に働ける期間は、原則3年までです（派遣会社に無期雇用されている人などは除きます）。

参考：厚生労働省

参考：厚生労働省

20代のうちなら、派遣からの切り替えもしやすい

派遣で事務の経験を1〜2年積めば、履歴書に「事務の経験あり」と書けるようになります。経験者の求人にも応募できるようになるため、20代のうちに派遣から入り、正社員の事務職に応募し直す人もいます。

ただし、派遣のまま年数が過ぎると、正社員に切り替えるきっかけをつかみにくくなります。派遣から入るなら、「いつまでに正社員を目指すか」を最初に決めておきましょう。フリーターや派遣から正社員を目指す進め方は、フリーターから正社員になるにはでもまとめています。

参考動画

「【事務職転職】未経験OK！の事務職は何で正社員の求人が少ないのか？現役キャリアアドバイザーが事務職求人のリアルを解説！」（りえきち / キラキラ転職ROOM）

未経験可の事務職で、正社員の求人が少ない理由を、キャリアアドバイザーの立場から解説している動画です。転職支援をしている人のチャンネルなので、サービスの案内を含む場合があります。

20代で事務職に移った人の話

20代で販売職から事務職に移ったCさんは、資格もパソコンの経験もほとんどないまま、派遣の事務から働き始めました。イイミチで聞いた話から、仕事の決め方と、移ってから変わったことを紹介します。

項目	内容
前職	ディスカウントストアの販売（正社員・5年）
転職後	事務職（派遣社員・4年、2社を経験）
転職した時期	2022年、20代
事務の資格・経験	なし（パソコンは高校の授業で触った程度）

事務を選んだのは、転勤が増えてきたから

早く働きたくて、派遣を選んだ

パソコンは、3か月ほどで慣れた

休みが増えて、体が楽になった

Cさんの話は、販売職から事務職へ転職した20代女性の体験記で全文を読めます。

公開されている体験談から

24歳でサービス業から事務職を目指した女性の中には、立ち仕事で体の負担が大きく、土日祝休みの事務職を探したものの、数十社に応募しても面接に進めなかった、という人もいます。この人は、紹介予定派遣や契約社員から入って、事務の経験を積む方法を考えていました。回答には、接客で身につけた電話対応や言葉づかいを、事務の強みとして伝えるよう勧める声がありました。

※公開されている体験談（Yahoo!知恵袋・2023年3月）をもとに、個人が特定されないよう内容を一部変えて紹介しています。

未経験から応募できる事務職の求人と、イイミチのサポート内容は、事務職への転職サポートのページで紹介しています。

20代で事務職を選ぶメリット・デメリット

20代で事務職に移ると、休みや体の負担は軽くなりやすくなります。ただ、給料の伸びや仕事の単調さに物足りなさを感じる人もいます。どちらが自分にとって大きいかで、事務職が合うかどうかが決まります。

メリットとデメリット【比較表】

メリット	デメリット
土日祝休みの求人が多く、予定が立てやすい	一般事務は応募が集中し、決まるまで時間がかかりやすい
座って働けるので、立ち仕事より体の負担が軽い	座りっぱなしで、肩や腰、目が疲れやすい
勤務時間が決まっていて、残業が少ない職場が多い	歩合やインセンティブがなく、給料が急に上がることは少ない
事務の経験は、業界を変えても使える	同じ作業が続き、飽きやすいと感じる人もいる
結婚や出産のあとも続けやすい仕事が多い	AIやシステムで減っていく作業もある

事務の仕事にAIが入ってくる中で、どんな仕事が残るのかは、事務職はAIでなくなる？で整理しています。

20代で事務職が向いている人チェック

次の10項目のうち、当てはまるものを数えてみてください。

• 土日祝に休める働き方を、給料より優先したい
• 同じ作業を正確に続けるのが苦にならない
• 人をサポートする役回りにやりがいを感じる
• 期限を守って、段取りを組むのが得意
• 細かい数字や文字の間違いに気づきやすい
• パソコンに苦手意識があっても、覚える気はある
• 電話やメールでの丁寧なやりとりができる
• 立ち仕事や夜勤から離れたい
• 結婚や出産のあとも、同じ仕事を続けたい
• 売上のノルマより、決まった仕事をやり切りたい

7つ以上当てはまる人は、事務職との相性がよいと考えられます。4〜6つの人は、事務の種類を選べば合う可能性があります。営業事務のように人とやりとりが多い事務や、医療事務のように受付を兼ねる事務も候補にしてください。3つ以下の人は、事務職にこだわらず、営業職や販売職の中で働き方を変える選択肢もあります。

※イイミチ編集部が作成した目安です。

20代のうちに、事務職で積んでおきたい経験

30代以降も事務職で働き続けるなら、20代のうちに「Excel」「数字」「任される範囲」の3つを広げておくと、選べる仕事が増えます。

Excelで、集計や資料づくりを任される

関数やピボットテーブルを使って集計を早く正確にできると、データの管理や報告の資料づくりを任されやすくなります。MOSなどの資格は、勉強の目標として使えます。資格が転職でどう評価されるかは、MOS資格は役に立たない？でまとめています。

簿記で、お金の流れがわかる事務になる

請求書や経費の精算など、お金に関わる仕事はどの会社にもあります。日商簿記3級で仕訳のしくみを覚えておくと、経理事務に進む道が開けます。経理事務の求人の月給は25.2万円で、一般事務より3.6万円高い水準です（job tag・令和7年度）。簿記3級の活かし方は、簿記3級は転職に役立つ？で紹介しています。

任される範囲を、少しずつ広げる

事務職で経験を重ねた人は、業務の手順をマニュアルにまとめる、新しく入った人に仕事を教える、といった役割を任されるようになります。「頼まれた作業をこなす人」から「仕事の流れを整える人」に移っていくと、評価や昇給につながりやすくなります。

20代で事務職に転職する進め方

20代で事務職に転職するなら、在職中に動き始め、事務の種類を2〜3に絞ってから応募するのが近道です。

進め方の5ステップ

1. 今の仕事を辞めたい理由を書き出す：休み、体の負担、人間関係など。事務職で解決したいことをはっきりさせる
2. 事務の種類を2〜3に絞る：一般事務だけでなく、営業事務・医療事務・受付事務も候補に入れる
3. パソコンの基礎を練習する：WordとExcelの基本操作、タイピング。できるようになったことは履歴書に書く
4. 前の仕事の経験を、事務の言葉に置き換える：この記事の置き換え表を使って、職務経歴書と志望動機をつくる
5. 応募の数と期間の目安を決める：数か月かかることもある前提で、在職中に進める

事務職の種類ごとの入りやすさと、転職の進め方は、事務職に転職するには？で詳しく比べています。パソコンが苦手な人は、事務職でパソコンができないと大丈夫？も参考にしてください。

応募前のチェックリスト

• [ ] 一般事務以外の事務（営業事務・医療事務・受付事務など）も調べた
• [ ] 正社員で探すか、紹介予定派遣・派遣も含めるかを決めた
• [ ] WordとExcelで、簡単な表と文書を作れる
• [ ] 前の仕事の経験を、事務の言葉で3つ以上書き出した
• [ ] 「なぜ事務職なのか」を、前向きな言葉で1分で話せる
• [ ] 希望する条件（休日・勤務地・月給）に優先順位をつけた
• [ ] 在職中に応募するか、辞めてから応募するかを決めた

資格やスキルに自信がない20代の転職の考え方は、転職したいけどスキルがない20代へでもまとめています。

参考動画

「【事務職転職】未経験から挑戦する人必見！やってみて合わなかった…とならない為に事前に「これだけは知っておいて欲しい事」を解説！」（りえきち / キラキラ転職ROOM）

未経験から事務職を目指す人に向けて、入ってから「合わなかった」とならないために知っておきたいことを解説している動画です。転職支援をしている人のチャンネルなので、サービスの案内を含む場合があります。

20代の事務職についてのよくある質問

まとめ

今日できることが1つあります。この記事の「20代で事務職が向いている人チェック」で当てはまる数を数え、「前半と後半の違い」の表で、自分の年齢で狙いやすい事務の種類を1つ選んでみてください。一般事務だけを見ていた人は、それだけで応募できる求人が増えます。

20代なら、未経験からでも事務職に転職できます。一般事務は0.29倍と狭き門ですが、営業事務や医療事務は求人のほうが多い職種です。正社員が難しければ、紹介予定派遣や派遣から経験を積む方法もあります。

そこから先、つまり「自分の経験で、どの事務職なら通りやすいのか」「正社員で探すか、派遣から入るか」は、一人で考えていても答えが出にくいところです。

イイミチは、20代の事務職・営業職・販売職への転職を支援しているサービスです。未経験から事務職を目指す20代の相談も受けています。