土日に休めて、座って働ける事務職。憧れはあるけれど、「一日中パソコンに向かって、同じ作業を繰り返すのが自分に合うのかな」と迷う。あるいは、事務職として働きはじめてみたものの、「自分は事務に向いてないのかもしれない」と感じている。そんな方に向けた記事です。
先にお伝えすると、事務職に向いているのは、決まった手順で正確に作業を進められる人と、周りの人を支えることにやりがいを感じる人です。厚生労働省の職業情報提供サイトのデータでも、事務の仕事は「座り作業」「同じ作業の繰り返し」「正確さ」の数値が高く出ています。ただし、事務の種類によって求められる適性は違い、人と話す機会も思っている以上に多い仕事です。
データで見た事務職の適性、向いている人と向いてない人の特徴、適性のセルフチェック、事務の種類ごとの向いている人、向いてないと感じたときの選択肢を順にまとめました。
事務職に向いているのはどんな人？データで見る適性
事務職の適性は、「決まった手順を正確に進める力」と「周りの人を支える力」の2つに分けられます。厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）には、職業ごとに「どんな興味を持つ人に合うか」「どんな性質の仕事か」を数値で示したデータがあります。
職業興味：一般事務は「慣習的」、営業・受付事務は「社会的」が高い
job tag では、アメリカの心理学者ホランドの考え方をもとに、職業への興味を6つのタイプに分けて、それぞれの職業がどのタイプに合うかを1〜5の数値で示しています。事務職と、比較のために衣料品販売の数値を並べると、次のようになります。
| 興味のタイプ | 一般事務 | 営業事務 | 受付事務 | 経理事務 | 衣料品販売（参考） |
|---|---|---|---|---|---|
| 慣習的（決まった手順で正確に進める） | 3.3 | 3.2 | 3.1 | 3.2 | 2.9 |
| 社会的（人を助ける、支える） | 3.2 | 3.4 | 3.3 | 2.8 | 4.2 |
| 企業的（人を動かす、目標を追う） | 2.9 | 3.2 | 3.0 | 3.0 | 3.2 |
| 現実的（手や道具を使う） | 3.1 | 2.9 | 2.7 | 2.9 | 2.8 |
| 研究的（調べる、考える） | 2.8 | 2.8 | 2.5 | 2.7 | 2.7 |
| 芸術的（表現する、つくる） | 2.6 | 2.6 | 2.7 | 2.2 | 3.2 |
出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag「しごと能力プロフィール」（1〜5の数値）
一般事務と経理事務は「慣習的」が一番高く、決まったルールや手順に沿って、正確に作業を進めることに興味がある人に合う仕事です。営業事務と受付事務は「社会的」が一番高く、人を支えたり、手助けしたりすることに興味がある人に合います。
衣料品販売は「社会的」が4.2と突出していて、「慣習的」は2.9と5つの職業の中で最も低くなっています。販売から事務に移ると、仕事の中で求められる興味の重心が、「人と接すること」から「正確に進めること」に少し移るということです。
仕事の性質：座り作業・繰り返し・正確さが高い
同じく job tag の「仕事の性質」では、仕事の特徴を1〜5の数値で示しています。事務職の特徴が出ている項目を抜き出しました。
| 仕事の性質 | 一般事務 | 営業事務 | 受付事務 | 経理事務 | 衣料品販売（参考） |
|---|---|---|---|---|---|
| 座り作業 | 4.5 | 4.4 | 4.0 | 4.7 | 1.7 |
| 同一作業の反復 | 3.7 | 3.5 | 3.1 | 3.6 | 2.9 |
| 厳密さ、正確さ | 3.7 | 3.9 | 3.2 | 3.7 | 3.4 |
| 他者とのかかわり | 4.2 | 4.5 | 4.5 | 4.5 | 4.7 |
| 電話での会話 | 4.0 | 4.5 | 3.7 | 4.1 | 4.0 |
| 外部の顧客等との接触 | 2.9 | 3.4 | 3.0 | 2.5 | 3.6 |
出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag「しごと能力プロフィール」（1〜5の数値）
事務職は、座り作業が4.0〜4.7と高く、同じ作業の繰り返しや正確さも3以上です。衣料品販売の座り作業が1.7であることと比べると、働き方が大きく変わることがわかります。
一方、「他者とのかかわり」は事務職でも4.2〜4.5と高く、電話での会話も4.0前後あります。事務職は、一人で黙々と作業する仕事ではなく、社内の人や取引先とやりとりしながら進める仕事です。
事務職に向いている人の特徴6つ
データと、実際に事務として働く人の声から、事務職に向いている人の特徴を6つにまとめました。
1. 細かいところまで正確に確認できる
書類の数字や日付、宛先に間違いがないかを確かめるのは、事務の基本の仕事です。「厳密さ、正確さ」は事務職で3.2〜3.9と高く、細かい確認を面倒がらずにできる人は、事務の仕事で信頼されます。
2. 決まった作業を、コツコツ続けられる
データ入力や伝票の処理、書類の整理など、毎日同じような作業を繰り返すことが多い仕事です。同じ作業を続けることに苦痛を感じにくい人、作業の中で少しずつ速く正確にできるようになることに達成感を持てる人に向いています。
3. 人を支えることにやりがいを感じる
事務の仕事は、営業や現場の人が働きやすくなるように支える役割です。自分が前に出て成果を上げるより、誰かの役に立つことにやりがいを感じる人に合っています。
4. 頼まれ仕事や雑務も苦にならない
電話の取り次ぎやお茶出し、備品の補充など、名前のない仕事も事務の大切な役割です。Yahoo!知恵袋で「事務職ってどんな人が向いているのか」と尋ねた質問には、事務職を10年ほど経験した人が、次のような特徴を挙げていました。
他人からの急な頼まれ仕事も苦ではなく、人から頼られることがやりがい
参考：Yahoo!知恵袋
5. 電話や社内のやりとりができる
事務職の「電話での会話」は3.7〜4.5と高く、社内外とのやりとりが多い仕事です。相手の話を正しく聞き取り、わかりやすく伝えられる人は、事務の仕事で力を発揮できます。
6. パソコンの基本操作ができる
文書の作成やデータの入力、メールのやりとりなど、事務の仕事の多くはパソコンで進めます。今パソコンが苦手でも、基本の操作は練習で身につけられます。詳しくは、事務はパソコンできないと無理？にまとめています。
参考動画
「【街録】事務に向いている人の特徴は？【経験者に聞いてみた】」（マイナビ転職【公式】）
事務職の経験者に、事務に向いている人の特徴をインタビューしている動画です。
事務職に向いてない人の特徴5つ
反対に、次の特徴に当てはまる人は、事務職を「向いてない」と感じやすい傾向があります。ただし、事務の種類や職場によって当てはまり方は変わります。
1. 長い時間座っているのがつらい
一般事務の座り作業は4.5で、1日のほとんどを座って過ごします。体を動かしていたほうが集中できる人、立ち仕事に慣れている人は、最初は座りっぱなしに疲れを感じることがあります。
2. 同じ作業の繰り返しに飽きやすい
同一作業の反復が3.5〜3.7と高い仕事です。毎日違うことをしたい人、新しい刺激がないとやる気が出にくい人は、単調に感じやすいかもしれません。
3. 成果や数字で評価されたい
事務の仕事は、周りを支えることが中心で、個人の成果が数字で見えにくい仕事です。売上目標を達成したときのような手ごたえを求める人は、物足りなさを感じることがあります。
4. 細かい確認が苦手
小さなミスが、請求書の金額の誤りや書類の送り間違いにつながることがあります。確認作業を面倒に感じる人は、ストレスを抱えやすくなります。
5. 人と関わりたくない
「人と話さなくていいから事務職がいい」と考える人は、意外な壁にぶつかることがあります。事務職の「他者とのかかわり」は4.2〜4.5と高く、電話や社内の調整、来客対応など、人とのやりとりは多い仕事です。Yahoo!知恵袋には、事務職に就いたものの、社内の人間関係から逃げ場がないと感じ、接客の仕事のほうが楽しいと書いている人もいました。
参考：Yahoo!知恵袋
事務職の適性セルフチェック
次の10問で、当てはまるものの数を数えてみてください。
| No. | チェック項目 |
|---|---|
| 1 | 書類の数字や日付の間違いに、気づきやすいほうだ |
| 2 | 同じ作業を続けても、あまり苦にならない |
| 3 | 誰かのサポート役に回るのが好きだ |
| 4 | 急に頼まれた仕事でも、嫌な顔をせずに引き受けられる |
| 5 | 決められた手順やルールを守るのが得意だ |
| 6 | 電話で相手の話を聞き取って、メモを取れる |
| 7 | 長い時間座っていても、集中が続くほうだ |
| 8 | 自分の成果が数字で見えなくても、やりがいを感じられる |
| 9 | 期日を守るために、前もって準備するほうだ |
| 10 | パソコンでの作業に抵抗がない（または練習する気がある） |
7〜10個当てはまった方は、事務職に向いている可能性が高いといえます。4〜6個の方は、事務の種類を選べば十分に合う仕事が見つかります。次の「事務の種類別：向いている人」の表で、自分に近い種類を探してください。0〜3個の方は、事務職の中でも人と話す機会が多い種類や、事務以外の仕事も含めて考えると選択肢が広がります。
このチェックは簡単な目安です。もっと詳しく自分の興味や価値観を知りたい方は、厚生労働省の job tag にある自己診断ツールも使えます。「職業興味検査」は仕事に対する興味から、「仕事価値観検査」は仕事に対する価値観から、合う職業を探せるツールです。「職業適性テスト（Gテスト）」は、問題を素早く正確に解く力を知るための検査で、10分程度でできます。
事務の種類別：向いている人
同じ「事務職」でも、種類によって求められる適性は違います。job tag のデータで特に高い項目と、向いている人を種類ごとにまとめました。
| 事務の種類（job tagの名称） | job tagで高い項目 | 向いている人 | 有効求人倍率 |
|---|---|---|---|
| 一般事務 | 慣習的3.3、座り作業4.5、同一作業の反復3.7 | 決まった作業を正確に、コツコツ進めたい人 | 0.29倍 |
| 営業事務 | 社会的3.4、他者とのかかわり4.5、電話での会話4.5、厳密さ・正確さ3.9 | 人とやりとりしながら、営業を支えたい人 | 1.31倍 |
| 受付事務 | 社会的3.3、他者とのかかわり4.5、仕事価値観「私生活との両立」3.6 | 来客対応など、人と接する仕事を続けたい人 | 0.96倍 |
| 経理事務 | 慣習的3.2、座り作業4.7、仕事価値観「専門性」3.6 | 数字を扱い、専門性を身につけたい人 | 0.55倍 |
出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag（しごと能力プロフィールは1〜5の数値、有効求人倍率は令和7年度ハローワーク求人統計データ）
人と話すことが好きな方は、営業事務や受付事務が合いやすい種類です。営業事務は「他者とのかかわり」「電話での会話」がどちらも4.5と高く、販売や接客で身につけた対応の力が活きます。求人も1.31倍と、事務職の中では多い種類です。
コツコツ作業を進めたい方は、一般事務が合いやすい種類です。ただし、有効求人倍率は0.29倍と求人が少なく、応募が集まりやすい種類でもあります。事務職の入りやすさは、未経験から事務職は難しい？で詳しくまとめています。
専門性を身につけたい方は、経理事務が候補です。仕事価値観の「専門性」が3.6と高く、簿記の知識を実務で深めていける仕事です。未経験から目指す方法は、経理は未経験でも転職できる？にまとめています。
事務職の種類は、デスクワークとは？職種12選と未経験から転職する方法でも紹介しています。求人は事務職の求人ページで確認できます。
「事務は向いてない」「辞めたい」と感じたときの選択肢
事務職として働いていて「向いてない」と感じたときは、すぐに辞める前に、何が合わないのかを分けて考えることから始めます。合わない理由によって、選ぶ道が変わるからです。
合わない理由を分ける
「向いてない」と感じる理由は、大きく次の3つに分けられます。
- 仕事の内容が合わない：座りっぱなし、同じ作業の繰り返し、細かい確認がつらい
- 職場の環境が合わない：人間関係、仕事量の偏り、教えてもらえない
- やりがいが合わない：成果が見えにくい、もっと人と接したい、専門性を身につけたい
職場の環境が合わない場合は、同じ事務職でも、会社を変えるだけで解決することがあります。仕事の内容ややりがいが合わない場合は、次の選択肢を考えてみてください。
事務の種類を変える
一般事務の繰り返しの作業がつらい場合は、人とのやりとりが多い営業事務や受付事務に移ると、仕事の感じ方が変わることがあります。同じ会社の中で担当を変えてもらえないか、上司に相談してみるのも一つの方法です。
専門性を身につける
「誰でもできる仕事をしている」と感じてつらい場合は、経理や人事などの専門性のある事務に進む道があります。簿記などの資格を取りながら、担当する仕事の範囲を広げていくと、自分にしかできない仕事が増えていきます。
事務以外の仕事に移る
人と接すること自体が好きな場合は、事務以外の仕事に移るのも選択肢です。Yahoo!知恵袋で「事務が向いてなくて転職した人は、どんなところが向いてないと感じたか」と尋ねた質問には、次のような回答がありました。
やっぱり人と話す仕事の方が向いてるんじゃないかと思って縁あって教育関係の道に進みました。
事務の経験は、営業職や人と接する仕事に移るときにも、書類の扱いや社内の調整ができる力として評価されます。営業の仕事の向き不向きは、営業職がつらいと感じたらで整理しています。
参考：Yahoo!知恵袋
参考動画
「【事務職 向いていない】事務職が「向いていない…」は本当？」（山本しのぶ 30代・40代女性の転職・就活、キャリア相談）
事務職が向いていないと感じたときの考え方を、キャリアの相談を受けている方が話している動画です。
接客・販売から事務職を目指す人が知っておきたいこと
接客や販売から事務職に移ると、働き方は大きく変わりますが、人と関わる量はそれほど減りません。job tag のデータで見ると、変わることと変わらないことは次のとおりです。
- 変わること：立ち仕事から座り仕事になる（衣料品販売の座り作業1.7→一般事務4.5）。同じ作業の繰り返しと正確さが求められる場面が増える
- 変わらないこと：人とのかかわりは多い（衣料品販売4.7→一般事務4.2）。電話での会話も同じくらいある
飲食店で働いていて、理不尽なお客様や繁忙期の忙しさに疲れて事務職を考えている人の相談に、事務職を10年ほど経験した人は、休みはカレンダーどおりに取れる職場が多いと答えたうえで、次のように書いていました。
理不尽なストレスは間違いなく事務職だろうとなんだろとあります
事務職は、接客業の悩みがすべてなくなる仕事ではありません。そのうえで、土日に休める、座って働ける、人を支える仕事に集中できるといった点に魅力を感じるなら、事務職は十分に目指す価値のある仕事です。接客業からの転職全体については、接客業から転職するには？、販売職から転職するには？にまとめています。
参考：Yahoo!知恵袋
参考動画
「「事務職がいい！」という人へオススメの4つの方法【IT化でなくなる仕事】」（ひろさんチャンネル【就活・転職支援のUZUZ社長】）
事務職を希望する人に向けて、IT化の流れもふまえた仕事の選び方を、転職支援会社の代表が話している動画です。自社サービスの案内を含みます。
事務職の向き不向きに関するよくある質問
事務職に向かない人の特徴は？
長い時間座っているのがつらい人、同じ作業の繰り返しに飽きやすい人、成果や数字で評価されたい人、細かい確認が苦手な人は、事務職を向いてないと感じやすい傾向があります。job tag のデータでも、一般事務は座り作業4.5、同一作業の反復3.7、厳密さ・正確さ3.7（いずれも1〜5）と高く出ています。
事務職に向いてない人は何をする？
合わない理由によって選ぶ道が変わります。繰り返しの作業がつらいなら営業事務や受付事務など人とのやりとりが多い事務へ、専門性がほしいなら経理や人事へ、人と接すること自体が好きなら営業職や人と接する仕事へ移る人が多くいます。まずは、仕事の内容・職場の環境・やりがいのどこが合わないのかを分けて考えてください。
事務職は勝ち組ですか？
土日に休みやすく、労働時間も月157〜161時間ほど（job tag、一般事務・営業事務・受付事務・経理事務）と安定しやすい点は、事務職の魅力です。ただし、一般事務の有効求人倍率は0.29倍（令和7年度）と人気が高く入りにくい仕事で、専門性がないと給与が上がりにくいという声もあります。「勝ち組かどうか」より、自分が何を大切にしたいかで選ぶことをおすすめします。
接客業から事務職は向いている？
接客で身につけた、相手の話を聞く力や丁寧な対応は、事務の仕事でも活きます。事務職は「他者とのかかわり」が4.2〜4.5（job tag）と高く、人とやりとりする場面が多いからです。ただし、立ち仕事から座り仕事に変わり、同じ作業の繰り返しも増えるので、その変化を受け入れられるかを考えてみてください。人と話すことが好きなら、営業事務や受付事務が合いやすい種類です。
人見知りでも事務職はできる？
できます。事務職のやりとりは、社内の決まった人との会話や、電話・メールでの連絡が中心で、初対面の人と長く話す場面は販売や営業より少なめです。ただし、電話の取り次ぎや来客対応はあるので、決まった言い回しを覚えておくと安心して対応できます。
事務職の適性は診断できる？
厚生労働省の job tag には、仕事に対する興味から合う職業を探す「職業興味検査」、仕事に対する価値観から探す「仕事価値観検査」、問題を素早く正確に解く力を知る「職業適性テスト（Gテスト）」などの自己診断ツールがあります。この記事の10問のセルフチェックとあわせて使うと、自分に合う仕事を考えるヒントになります。
事務を辞めたいときは何から始める？
まず、辞めたい理由を「仕事の内容」「職場の環境」「やりがい」に分けて書き出してください。職場の環境が理由なら、同じ事務職で会社を変えるだけで解決することもあります。仕事の内容ややりがいが理由なら、事務の種類を変える、専門性を身につける、事務以外に移る、の中から選びます。次の仕事が決まる前に辞めると焦って選びやすいので、できれば在職中に転職活動を始めるのがおすすめです。
まとめ
今日できることが1つあります。この記事の「適性セルフチェック」で、当てはまる数を数えてみてください。そのうえで、「事務の種類別」の表から、自分に合いそうな種類を1つ選びます。
事務職として働いていて向いてないと感じている方は、合わない理由を「仕事の内容」「職場の環境」「やりがい」に分けて書き出す。ここまでは、一人でもできます。
そこから先、つまり「自分に合う事務の種類で、どの求人なら通るのか」「事務を続けるか、別の仕事に移るか」は、一人で考えていても答えが出にくいところです。
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