デスクワークとは？職種12選と未経験から転職する方法を解説

立ちっぱなしの仕事を続けていると、退勤後に何もする気が起きない日があります。シフト制で友人と予定が合わず、休みの曜日を人に説明するのも面倒になってきた。そんなときに「座ってできる仕事に移りたい」と考えて、デスクワークという言葉を調べる方は少なくありません。

ただ、この言葉は使う人によって指す範囲が違います。事務職と同じ意味で使う人もいれば、エンジニアやデザイナーまで含める人もいます。範囲があいまいなまま求人を探すと、自分に合う仕事を見落としかねません。

この記事では、デスクワークの定義と似た言葉との違い、代表的な12の職種、向いている人の特徴、未経験から転職するための手順を、厚生労働省の公的データをもとに整理しました。今の仕事の経験がどう活きるのかも具体的にお伝えします。

デスクワークとは？机に向かって行う仕事の総称

デスクワークとは、オフィスなどの室内で机に向かい、パソコンや書類を使って進める仕事の総称です。

特定の職種名ではなく、働き方のかたちを表す言葉です。そのため事務職だけでなく、エンジニアやデザイナー、カスタマーサポートなども含まれます。求人サイトで「デスクワーク」という職種カテゴリを見かけないのは、これが職種の分類ではないためです。

デスクワークに共通する3つの特徴

呼び方の幅は広いのですが、デスクワークと呼ばれる仕事には共通点があります。

• 働く場所が屋内である：オフィス、在宅、サテライトオフィスなど。天候や気温に左右されず、移動も少なくなります。
• 主な道具がパソコンである：Word・Excelでの書類作成、メールやチャットでのやりとり、社内システムへの入力が仕事の中心を占めます。
• 成果物が書類やデータである：作ったものが形として残り、あとから確認できます。そのぶん正確さを問われる仕事です。

「座っている時間が長い」という点だけが注目されがちですが、実際にはこの3つが揃っているかどうかで判断されます。接客の合間にレジ締めや日報を書く時間も、作業としてはデスクワークに含まれます。

オフィスワーク・内勤・事務職との違い

デスクワークを調べていると、オフィスワーク、内勤、事務職といった言葉にも出会います。この4つの関係は、調べるサイトによって説明が食い違っています。

主要な転職メディアや人材サービスの記述を確認すると、説明は3つに分かれていました。「デスクワークのほうが広い」とする立場、「オフィスワークのほうが広い」とする立場、そして「ほぼ同じ意味」とする立場です。

説明が割れるのは、4つの言葉がそれぞれ別の基準で切られているためです。包含関係で並べようとすると無理が出ます。基準ごとに並べ直すと、次のように整理できます。

言葉	何を基準にした言葉か	対になる言葉
デスクワーク	姿勢・作業のかたち（机に向かうか）	立ち仕事・肉体労働
オフィスワーク	場所と業務の性質（社内の事務的な業務か）	現場作業
内勤	勤務場所（社内か社外か）	外勤
事務職	職種の分類（求人票のカテゴリ）	営業職・技術職など
一般事務	事務職のなかの一職種名	営業事務・経理事務など

重なり合う部分は大きいものの、完全に同じ意味ではありません。たとえば社外を回る営業担当者が社内で見積書を作っている時間は、作業としてはデスクワークですが、職種は営業職で、勤務形態は外勤です。

求人を探すときに覚えておきたいのは、「デスクワーク」で検索しても求人はあまり出てこないという点です。求人票は職種名で登録されているため、一般事務、営業事務、カスタマーサポートといった具体的な職種名で探したほうが、候補が格段に増えます。

参考：マネーフォワード クラウド給与「内勤とは？外勤との違いや業務内容を解説」

デスクワークと立ち仕事・現場仕事の違い

立ち仕事からの転職を考えている方にとって、いちばん気になるのは働き方がどう変わるかだと思います。主な違いをまとめました。

比較項目	デスクワーク	立ち仕事・現場仕事
主な作業姿勢	座位が中心	立位・移動が中心
主な道具	パソコン・書類	商品・機材・身体
勤務時間	固定時間の求人が多い	シフト制の求人が多い
休日	土日祝休みの求人が多い	平日休み・シフト制が多い
評価されるもの	正確さ、期日を守ること	売上、接客数、作業量
体への負担	肩こり、腰痛、眼精疲労	全身の疲労、脚への負担

見落とされやすいのが、いちばん下から2行目の「評価されるもの」です。販売職や接客職では、売上や客単価という目に見える数字で成果が測られます。事務職に移ると、その指標が「ミスがないこと」「期日どおりに終えること」に変わります。

派手な達成感は減りますが、日々の積み重ねを見てもらえる働き方に変わります。ここが合うかどうかは、後半の「向いている人・向いていない人」で改めて確認します。

デスクワークの代表的な職種12選

デスクワークに分類される主な職種は、次の12種類です。

1. 一般事務
2. 営業事務
3. 経理事務
4. 総務事務
5. 人事事務
6. 医療事務
7. ITエンジニア
8. Webデザイナー
9. Webライター・Webマーケター
10. カスタマーサポート
11. インサイドセールス
12. 受付・秘書

ここでは、それぞれの仕事内容と、未経験からの入りやすさをお伝えします。

事務系の職種

事務職は、社内の誰かの仕事が進むように支える役割です。会社の規模によって担当範囲が変わり、小さな会社では一人が複数を兼ねることもあります。

一般事務

データ入力、書類作成、ファイリング、電話やメールの応対、来客対応などを担当します。専門知識より、正確さと段取りのよさが求められます。未経験歓迎の求人がもっとも多い職種ですが、そのぶん応募も集まります。

営業事務

営業担当者のサポート役です。見積書や請求書の作成、受発注の処理、顧客からの問い合わせ対応、資料準備などを担当します。社外とのやりとりが日常的に発生するため、接客や販売の経験がそのまま活きます。事務系のなかでは未経験から入りやすい職種です。

経理事務

日々の入出金の記録、伝票処理、経費精算、請求書の発行などを担当します。月末月初と決算期に業務が集中します。簿記の知識があると評価されやすく、経験を積むほど転職市場での価値が上がる職種です。在宅勤務の求人も増えています。

総務事務

備品の管理、社内行事の運営、施設の管理、各種手続きなど、他の部署が担当しない業務を幅広く引き受けます。仕事の種類が多く、調整ごとが得意な方に向いています。

人事事務

採用活動の事務手続き、入退社の手続き、勤怠管理、社会保険の手続きなどを担当します。社員の個人情報を扱うため、守秘意識が求められます。

医療事務

病院やクリニックでの受付、会計、カルテの管理、診療報酬明細書（レセプト）の作成を担当します。患者さんと直接やりとりするため、接客の経験が評価されます。勤務地の選択肢が多いことも特徴です。

参考動画

「一般事務(職業情報提供サイト(日本版O-NET)職業紹介動画)」（厚生労働省 / Ministry of Health, Labour and Welfare）

事務系のデスクワークの代表である一般事務について、仕事の流れを紹介している厚生労働省の動画です。

専門・クリエイティブ系の職種

パソコンを使って何かを作る仕事です。未経験から入る場合、事務系より準備期間が必要になります。

ITエンジニア

システムやアプリケーションの開発、運用、保守を担当します。未経験歓迎の求人はありますが、多くの場合は入社前後に学習期間が設けられます。在宅勤務の比率が高い職種です。

Webデザイナー

Webサイトやバナーのデザインを制作します。デザインツールの操作に加え、簡単なコーディングの知識を求められることがあります。実務未経験の場合、作品集（ポートフォリオ）の提出を求められるのが一般的です。

Webライター・Webマーケター

記事の執筆や、Webサイトへの集客施策を担当します。文章を書くことが苦にならない方に向いています。成果が数字で見えるため、販売職で売上を追ってきた方にはなじみやすい面があります。

この3職種は、どれも「明日から未経験で」というわけにはいきません。ただし学習を始めながら転職活動を進めることはできます。

人と関わるデスクワーク

机に向かう仕事のなかにも、人とのやりとりが仕事の中心になる職種があります。接客や販売の経験が、もっとも素直に活きる職種群です。

カスタマーサポート

電話、メール、チャットで、商品やサービスに関する問い合わせに対応します。相手の困りごとを聞き取って整理する力が求められます。クレーム対応の経験がある方は、その経験を具体的に伝えられると強みになります。

インサイドセールス

訪問せずに、電話やオンライン会議で商談を進める営業職です。外回りがないため、移動の負担がありません。人と話すことが好きで、かつ体力的な負担を減らしたい方に向いています。

受付・秘書

来客対応、スケジュール管理、出張手配などを担当します。接客の所作がそのまま評価される職種です。求人数は多くありませんが、ホテルや商業施設の経験者が歓迎される傾向があります。

人と話す仕事にやりがいを感じてきた方は、完全に一人で黙々と進める職種より、この3つのほうが働きやすいことがあります。営業職も候補に入れて考えたい方は、営業職への転職もあわせてご覧ください。

数字で見るデスクワークの実態

ここまで職種を並べてきましたが、実際にどのくらい入りやすいのかは職種によってかなり違います。厚生労働省が運営する職業情報提供サイト「job tag」には、職業ごとの有効求人倍率と求人賃金が掲載されています。

職種	有効求人倍率	求人賃金（月額）
一般事務	0.29倍	21.6万円
データ入力	0.19倍	23.3万円
経理事務	0.55倍	25.2万円
人事事務	0.97倍	26.1万円
総務事務	1.14倍	23.7万円
営業事務	1.31倍	23.8万円
医療事務	1.32倍	20.7万円

出典：厚生労働省「職業情報提供サイト（job tag）」。有効求人倍率と求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計データによります（2026年9月時点で公開されている最新値）。

参考：厚生労働省 職業情報提供サイト（job tag）「一般事務」

一般事務は0.29倍、営業事務は1.31倍

有効求人倍率は、求職者1人に対して何件の求人があるかを表す数字です。1倍を下回ると、求人より求職者のほうが多い状態を指します。

一般事務の0.29倍は、求人1件に対しておよそ3人が応募している計算になります。データ入力の0.19倍はさらに低く、事務系のなかでも特に競争が激しい職種です。

これに対して、営業事務は1.31倍、医療事務は1.32倍、総務事務は1.14倍と、いずれも1倍を超えています。同じ「事務職」でも、入口としての現実味がまったく違います。

ここから言えるのは、事務職に移れるかどうかは、事務職を目指すかどうかではなく、どの事務を目指すかで決まるということです。

接客や販売の経験がある方なら、社外とのやりとりが日常的に発生する営業事務のほうが、経験を説明しやすく、求人の母数も多くなります。一般事務だけを見て「やっぱり難しそうだ」と判断する必要はありません。

平均年収の数字は、そのまま鵜呑みにしない

job tagには平均年収も掲載されています。ただし、この数字の扱いには注意が必要です。

一般事務の平均年収は541.4万円と表示されていますが、同じページの求人賃金は月額21.6万円です。12か月で計算すると約259万円になり、平均年収とは倍以上の開きがあります。

この差が生じるのは、厚生労働省自身が注意喚起しているとおり、統計上の職業分類が、それぞれの職種と1対1で対応していないためです。同サイトには「各職業に掲載されているデータの職業分類は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではない」と明記されています。

実際、人事事務と総務事務は平均年収も就業者数も同じ数値になっています。統計上は複数の職業がまとめて集計されていることが、ここからも分かります。

そのため転職活動で参考にすべきは、平均年収ではなく、実際の求人票に書かれた金額と、求人賃金（月額）の水準です。求人票の金額には基本給のほかに固定残業代が含まれていることがあるため、内訳まで確認しておくと入社後のずれを防げます。

参考：厚生労働省 職業情報提供サイト（job tag）「統計データ利用上の留意点」

この数字から言えること

3点にまとめます。

1. デスクワークは人気があり、職種によって競争率が大きく違います。
2. 一般事務が0.29倍だからといって、事務職全体が難しいわけではありません。
3. 入口にどの職種を選ぶかが、結果を大きく左右します。

デスクワークのメリット

立ち仕事からデスクワークに移った方が、実際に変化を感じやすいのは次の5点です。

生活リズムが安定する

土日祝休み、固定時間勤務の求人が多く、毎週同じ曜日に休めるようになります。友人や家族と予定を合わせやすくなり、習い事や通院も計画が立てられます。シフト制で働いてきた方ほど、この変化は大きく感じられます。

体力的な負担が軽くなる

立ちっぱなしや重い物の運搬がなくなり、退勤後に余力が残ります。夜勤のある職場から移った場合は、睡眠のリズムも整いやすくなります。

スキルが積み上がり、次の転職でも使える

Word・Excelの操作、書類作成の型、社内調整の進め方は、業界が変わっても通用します。経理や人事のように専門性が明確な職種では、経験年数がそのまま市場価値になります。

在宅で働ける職種がある

経理事務、カスタマーサポート、ITエンジニア、Webライターなどは、在宅勤務の求人が増えています。ただし全職種で可能なわけではなく、来客対応や書類の押印が必要な職種は出社が前提です。

求人が業界を問わず存在する

どの業界の会社にも事務の仕事はあります。そのため、興味のある業界を選びながら職種を決められます。メーカー、IT、医療、不動産など、業界によって仕事の進め方も変わります。

デスクワークのデメリット（「楽そう」の実際）

デスクワークは体力的な負担が軽い仕事ですが、楽な仕事ではありません。転職してから「思っていたのと違った」とならないよう、事前に知っておきたい点をお伝えします。

同じ姿勢が続くことによる不調

肩こり、腰痛、眼精疲労は、デスクワークでよく聞く悩みです。1時間に一度立ち上がる、モニターの高さを調整するといった対処で軽くなります。職場によっては、昇降デスクやモニターアームが用意されています。

作業が単調に感じられることがある

毎月同じ処理を繰り返す業務は少なくありません。手順を覚えてしまえば負担は減りますが、変化を楽しみたい方には物足りなく感じられます。担当範囲を少しずつ広げていくと、単調さは薄れていきます。

成果が見えにくい

これは販売職や接客職から移った方がつまずきやすい点です。売上という明確な指標に慣れていると、「ミスがないのが当たり前」という評価のされ方に戸惑うことがあります。自分で処理件数や改善点を記録しておけば、面談のときに実績として伝えられます。

パソコン操作に慣れるまでは負担がある

入社直後はショートカットキーや関数を覚える必要があり、周りより時間がかかることもあります。研修が用意されている職場を選ぶと、この期間の負担は軽くなります。

人気職種は競争が激しい

先ほどお伝えしたとおり、一般事務の有効求人倍率は0.29倍です。応募すれば入れる仕事ではないという前提で、職種の選び方と伝え方を準備しておく必要があります。

デスクワークに向いている人・向いていない人

向いている人の特徴

次の項目に当てはまる方は、デスクワークで力を発揮しやすい傾向があります。

• 決まった手順を正確にこなせる：数字の入力ミスや日付の間違いに気づける方。金額を扱う仕事では特に重宝されます。
• 細かい作業が苦にならない：書類の体裁を整える、データを並べ替えるといった作業を、面倒がらずに進められる方。
• 人のサポートにやりがいを感じる：自分が前に出るより、誰かが動きやすくなることに満足を感じる方。営業事務や総務事務で強みになります。
• パソコンに抵抗がない：詳しくなくても構いません。分からないことを調べながら進められれば十分です。
• 報告や相談をこまめにできる：事務の仕事は一人で完結しません。分からないまま進めず、早めに確認できる方が信頼されます。

向いていないかもしれない人と、その場合の選択肢

反対に、次のような方は、完全なデスクワークだと窮屈に感じるかもしれません。

• じっと座っているのが苦手で、体を動かしていたい
• 人と直接話すことにやりがいを感じる
• 成果が数字で見えないと物足りない

ただし、ここで選択肢がなくなるわけではありません。座り切りではない仕事という中間の選択肢があります。

営業事務は、社内にいながら顧客や営業担当者とのやりとりが常に発生します。カスタマーサポートとインサイドセールスは、人と話すことが仕事の中心です。インサイドセールスは成果が数字で見えるため、販売職の感覚に近い働き方ができます。

外回りのある営業職や、接客を続けながら働き方を変える販売職という道もあります。座って働くことそのものが目的ではなく、生活リズムを整えたい、体力的な負担を減らしたいという目的であれば、デスクワーク以外にも選択肢は残っています。

参考動画

「【街録】事務に向いている人の特徴は？【経験者に聞いてみた】」（マイナビ転職【公式】）

事務の経験者に、どんな人が向いているかを聞いているマイナビ転職の動画です。

未経験からデスクワークに転職するには

転職までの4ステップ

ステップ1：入口にする職種を1〜2つに絞る

すべての事務職に応募するのではなく、有効求人倍率と自分の経験の近さから2つ程度に絞ります。接客・販売の経験があるなら営業事務とカスタマーサポート、数字を扱ってきたなら経理事務、というように選びます。絞ったほうが、志望動機に一貫性が出ます。

ステップ2：これまでの経験を、事務の言葉に置き換える

「販売しかやってこなかった」という方でも、日々の業務のなかに事務職で評価される要素があります。次の項目で具体的に整理します。

ステップ3：応募書類で「正確さ」と「段取り」が伝わるように書く

事務職の採用で見られているのは、この2点です。レジ締めで差異を出さなかったこと、在庫の発注を切らさず回していたことは、どちらもその証明になります。数字を添えられると説得力が増します。

ステップ4：一人で判断せず、求人を見ている人に聞く

求人票に書かれた仕事内容は要約されており、実際の業務範囲や職場の雰囲気までは読み取れません。応募前に確認しておくと、入社後のずれを減らせます。

参考動画

「【事務職に転職したい人】仕事内容と未経験で目指すには」（ハタラクTV by ハタラクティブ）

事務職の仕事内容と、未経験から目指すときの進め方を扱っている動画です。

接客・販売・介護の経験は、こう伝わる

「特別なスキルがない」と感じている方ほど、すでに持っているものを見落としています。今の仕事でやっていることは、事務職では次のように評価されます。

今の仕事でやっていること	事務職で評価される形
レジ締め・日報・売上集計	数字を扱う正確さ、データ入力の素地
在庫管理・発注	期日管理、システム入力の経験
シフト作成・スタッフへの連絡	調整力、社内コミュニケーション
クレーム対応	相手の意図をくみ取る力、電話応対
新人への指導・マニュアル作成	手順を言葉にする力、資料作成の素地
介護記録の作成	記録の正確さ、定型フォーマットの運用
予約管理・顧客台帳の入力	顧客情報の取り扱い、守秘意識

ここで手を抜きたくないのが、経験を「接客をしていました」で終わらせない点です。「1日◯件の問い合わせに対応し、在庫のずれを月◯件以内に抑えていました」のように書きます。担当した範囲と数字をセットで伝えると、採用担当者が仕事ぶりを想像しやすくなります。

資格は必要か

デスクワークに転職するために、資格は必須ではありません。実際、未経験歓迎の求人の多くは資格を条件にしていません。

ただし、資格があると選考で説明しやすくなります。「パソコンは使えます」と言うより、取得した資格を示したほうが、採用担当者に伝わります。

MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）

Word・Excelの操作スキルを証明する資格です。一般事務や営業事務を目指す場合に効果があります。実務で使う機能が試験範囲に含まれているため、学習がそのまま仕事の準備になります。

日商簿記3級・2級

経理事務を目指すなら、まず3級です。2級まで取得すると、未経験でも経理職の候補に入りやすくなります。経理は在宅勤務の求人も多く、長く続けやすい職種です。

ITパスポート

ITの基礎知識を証明する資格です。ITエンジニアを目指す場合だけでなく、社内システムを扱う事務職でも評価されます。

資格の取得を待ってから転職活動を始める必要はありません。学習中であることを伝えれば、意欲として受け取ってもらえます。応募と並行して進めるほうが、時間を無駄にせずに済みます。

デスクワークに関するよくある質問

まとめ

デスクワークとは、室内で机に向かい、パソコンや書類を使って進める仕事の総称です。事務職だけでなく、エンジニアやカスタマーサポートまで含まれます。

• オフィスワーク、内勤、事務職は、それぞれ別の基準で切られた言葉です。求人は職種名で探したほうが見つかります。
• 代表的な職種は12種類。接客や販売の経験は、営業事務、カスタマーサポート、インサイドセールスでそのまま活きます。
• 有効求人倍率は一般事務0.29倍、営業事務1.31倍と、職種によって大きく差があります。
• 資格は必須ではありません。今の仕事で積んできた正確さと段取りが、そのまま評価の対象になります。

デスクワークに移れるかどうかは、経験の有無より、入口にどの職種を選ぶかで決まります。そして自分の経験がどの職種に近いのかは、求人票を眺めているだけでは判断しづらいところです。