営業事務とは？仕事内容と一般事務との違い、きついと言われる理由と向いている人

立ち仕事と土日のシフトから離れて、事務職で働きたい。求人を見ていたら「営業事務なら未経験でも入りやすい」と聞いた。でも、名前に「営業」とついているし、ノルマがあるのか、一般事務と何が違うのか、よくわからない。検索すると「きつい」「やめとけ」という言葉も目に入って、応募していいのか迷っている。そんな方に向けた記事です。

先にお伝えすると、営業事務は、営業担当の代わりに見積書や受発注の書類を作り、お客様や社内とのやりとりを受け持つ事務職です。売上の目標を追う営業職とは違い、ノルマはありません。事務職の中では求人のほうが多く、一般事務より入りやすい職種です。

ただし、営業担当とお客様の間に立つ仕事なので、急ぎの依頼や同時進行の作業が多く、合う・合わないがはっきり出ます。営業事務の仕事内容と1日の流れ、一般事務との違い、きついと言われる理由、向いている人のチェック、販売・接客・営業の経験の活かし方を、厚生労働省のデータをもとにまとめました。

営業事務とは？営業担当を支える「社内の窓口」

営業事務とは、営業担当が外回りや商談に集中できるように、書類づくりやお客様とのやりとりを社内で受け持つ事務職です。厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）では、次のように説明されています。

営業担当からの指示を受けて資料や見積書を作成したり、クライアント対応や管理業務を行うなど営業活動をサポートする。

（出典：厚生労働省 job tag「営業事務」）

営業担当が「A社に、この商品を100個で見積もりを出して」と言えば、見積書を作ってお客様に送ります。注文が入れば、社内のシステムに入力して、倉庫や工場に出荷を頼みます。お客様から「届くのはいつ？」と電話があれば、在庫と配送の状況を確かめて答えます。営業担当が社外にいる時間が長い会社ほど、営業事務がお客様にとっての「いつも電話に出てくれる人」になります。

営業職ではないので、ノルマはない

名前に「営業」とついていますが、営業事務は事務職です。新しいお客様を開拓したり、売上の目標を個人で追ったりすることは、基本的にありません。営業担当と一緒に商談に行く「営業同行」を仕事に含める会社もありますが、その場合も、資料の準備や議事録づくりなど、支える側の役割が中心です。

似た職種に「営業アシスタント」があります。会社によって呼び方が違うだけで、仕事の中身はほぼ同じことも多いのですが、営業アシスタントのほうが営業担当に近い位置で動き、提案資料づくりや同行が多い傾向があります。求人票では、職種名より仕事内容の欄を見て判断してください。

働いている人の約8割が正社員

job tagによると、営業事務として働いている人は約87万人（令和2年国勢調査）です。就業形態の割合を見ると、「正規の職員・従業員」が77.8%を占めています。一般事務の60.4%と比べても、正社員として働いている人の割合が高い職種です。

job tagの「労働条件の特徴」には、「勤務先は企業の営業部門。女性が多く年齢層は幅広い。残業は一般的には少なく、完全週休2日制が基本」とあります。

参考：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag

営業事務の仕事内容7つ

営業事務の仕事は、「書類を作る」「お客様とやりとりする」「数字と予定を管理する」の3つに分かれます。会社によって任される範囲は違いますが、多くの会社で共通しているのは次の7つです。

仕事	内容	よく使うもの
1. 受発注の処理	お客様からの注文を受け、システムに入力して商品を手配する	販売管理システム、FAX、メール
2. 見積書・請求書の作成	営業担当の指示で、金額や数量を入れて書類を作る	Excel、専用ソフト
3. 納期の調整・在庫の確認	倉庫や工場に在庫と出荷日を確かめ、お客様に伝える	在庫管理システム、電話
4. 電話・メールの対応	問い合わせに答え、営業担当に取り次ぐ	電話、メール、チャット
5. 資料の作成	提案資料、会議資料、商品の説明資料を整える	PowerPoint、Excel
6. 売上・データの管理	売上の集計表や、営業担当ごとの実績をまとめる	Excel
7. 顧客・案件の管理	お客様の情報や、案件の進み具合を記録する	顧客管理システム（CRM）

1. 受発注の処理

営業事務の仕事の中心です。お客様から電話、FAX、メール、専用のシステムで届いた注文を、社内の販売管理システムに入力します。入力した内容をもとに、倉庫が出荷し、経理が請求書を出します。商品名や数量、届け先を1つ間違えると、違う商品が届いたり、請求の金額がずれたりするため、正確さがいちばん求められる作業です。

2. 見積書・請求書の作成

営業担当から「この条件で見積もりを出して」と頼まれたら、決まった書式に商品名、数量、単価を入れて見積書を作ります。値引きの条件や有効期限など、お客様ごとの決まりを確かめながら作ります。月末には、その月に納品した分の請求書をまとめて作る会社もあります。

3. 納期の調整・在庫の確認

「来週の月曜までに届けてほしい」という依頼が来たら、在庫があるか、工場や倉庫がいつ出荷できるかを確かめて、お客様に回答します。在庫が足りないときは、営業担当と相談しながら、別の日程や代わりの商品を提案することもあります。

4. 電話・メールの対応

営業担当が外出しているあいだ、お客様からの電話やメールは営業事務が受けます。自分で答えられる内容（在庫、納期、書類の再送など）はその場で答え、値段の交渉や商品の提案など、営業担当が判断することは取り次ぎます。「何を自分で答えて、何を任せるか」を覚えるまでが、最初の数か月の山場です。

5. 資料の作成

商談で使う提案資料や、社内の会議資料を整えます。営業担当が作った下書きを見やすく直す、過去の資料から数字を差し替える、といった仕事が多く、ゼロから企画を考えることは少なめです。

6. 売上・データの管理

営業担当ごと、お客様ごとの売上をExcelで集計し、月次の報告資料にまとめます。SUM関数や並べ替え、VLOOKUP関数などを使う場面が多い仕事です。

7. 顧客・案件の管理

お客様の担当者名や連絡先、過去の取引の内容、進んでいる案件の状況を、社内のシステムに記録します。営業担当が替わっても取引が途切れないようにするための仕事です。

業界によって、扱うものと忙しさが変わる

同じ営業事務でも、業界によって扱う商品や、お客様の相手が変わります。

業界	扱うものの例	主な相手	特徴
メーカー（食品・日用品）	自社の商品	小売店、卸の会社	受発注の件数が多い。季節で波がある
商社・卸	仕入れた商品	メーカーと小売の両方	仕入れ先と販売先の両方とやりとりする
医療機器・理化学機器	機器、消耗品	病院、研究所	型番が細かく、正確さが求められる
IT・広告	サービス、広告枠	企業の担当者	形のない商品。契約書や申込書の管理が多い
住宅・建材	住宅設備、建材	工務店、施工会社	現場の工程に合わせた納期の調整が多い

※表は業界の一般的な傾向をイイミチ編集部がまとめたものです。実際の仕事内容は求人票で確認してください。

興味を持てる商品を扱う会社を選ぶと、商品の名前や型番を覚えるのも苦になりにくくなります。

参考動画

「営業事務(職業情報提供サイト(日本版O-NET)職業紹介動画)」（厚生労働省 / Ministry of Health, Labour and Welfare）

厚生労働省が公開している、営業事務の仕事を紹介する動画です。営業担当の指示で見積書や資料を作り、お客様の対応もする様子が映像でわかります。

営業事務の1日の流れ

営業事務の1日は、午前中の注文処理と、午後の書類づくり・問い合わせ対応が軸になります。あいだに営業担当からの急ぎの依頼が入るのが、ほかの事務職との違いです。メーカーの営業事務（正社員・9時〜18時）を例に、1日の流れをまとめました。

時間	仕事
9:00	出社。メールとFAXで届いた注文を確認する
9:30	注文をシステムに入力し、倉庫に出荷を依頼する
10:30	営業担当から見積書の作成を頼まれ、作ってお客様に送る
11:30	お客様からの納期の問い合わせに電話で答える
12:00	昼休み（電話当番を交代で担当する会社もある）
13:00	在庫の数を確かめ、足りない商品を工場に手配する
14:00	営業担当が翌日の商談で使う資料を整える
15:00	急ぎの依頼（「今日中に出荷できる？」）に対応する
16:00	当日出荷分の最終確認。伝票を印刷する
17:00	売上の集計、翌日の段取りの確認
18:00	退社

※イイミチ編集部が、営業事務の一般的な仕事の流れをもとに作成した一例です。

表だけを見ると決まった流れに見えますが、実際には、10時に見積書を作っている途中で電話が鳴り、電話を切ったら営業担当から「さっきの見積もり、単価を変えて出し直して」と声がかかる、ということがよくあります。1つの作業を最後まで通せない時間が多いのが、営業事務の1日の特徴です。

月末・月初は忙しくなりやすい

1日の流れとは別に、月の中でも忙しさに波があります。月末は、その月の売上を締めるための注文処理と請求書の作成が重なり、月初は前月の集計と報告資料づくりが入ります。求人票に「月末・月初は残業あり」と書かれているのは、このためです。

年度末（3月）や、年末の出荷が集中する12月など、業界ごとの繁忙期もあります。面接で「忙しい時期はいつですか」と聞いておくと、入社後の働き方をイメージしやすくなります。

営業事務と一般事務の違い【比較表】

営業事務と一般事務のいちばんの違いは、「誰を支えるか」です。一般事務は会社全体の事務を幅広く受け持ち、営業事務は営業部門とそのお客様を支えます。仕事の範囲、社外とのやりとり、求人の多さを表にまとめました。

項目	営業事務	一般事務
支える相手	営業部門（営業担当）	会社全体、配属された部署
主な仕事	受発注、見積書・請求書、納期の調整、お客様対応	書類の作成・整理、データ入力、電話・来客対応、備品の管理
社外とのやりとり	多い（お客様、倉庫、工場、取引先）	少なめ（電話・来客の取り次ぎが中心）
仕事のペース	営業担当とお客様の都合で急に変わる	比較的決まった流れで進められる
必要な知識	自社の商品、取引の流れ	社内の手続き、書類の書式
有効求人倍率（令和7年度）	1.31倍	0.29倍
求人賃金（月額・令和7年度）	23.8万円	21.6万円
正規の職員・従業員の割合	77.8%	60.4%
月の労働時間（令和7年）	158時間	157時間

出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag「営業事務」「一般事務」（有効求人倍率・求人賃金は令和7年度ハローワーク求人統計データ、労働時間は令和7年賃金構造基本統計調査）

参考：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag

一般事務は「会社全体の何でも係」、営業事務は「営業部門の専任」

一般事務は、job tagで「文書の作成・整理、伝票の作成、台帳の管理など、多岐・広範囲にわたる様々な事務処理を行う」と説明されています。書類の整理、郵便物の仕分け、備品の注文、来客へのお茶出しなど、会社を回すための仕事を幅広く受け持ちます。

営業事務は、その中から「営業に関わる仕事」を専門に受け持つ事務職です。仕事の範囲が絞られているぶん、自社の商品や取引の流れに詳しくなり、お客様から名前を覚えてもらえることもあります。

未経験の入口として現実的なのは、営業事務

有効求人倍率は、ハローワークで仕事を探している人1人に対して、何件の求人があるかを示す数字です。一般事務の0.29倍は、求人1件に3人以上が応募している計算になります。営業事務の1.31倍は、求人のほうが多い状態です。

「事務職に就きたい」と考えて一般事務だけに応募していると、書類選考でなかなか通らないことがあります。これは一般事務の人気が高く、経験者も多く応募しているためで、あなたの力が足りないからとは限りません。未経験から事務職を目指すなら、営業事務を候補に入れると、応募できる求人が大きく広がります。

有効求人倍率はハローワークを通した求人だけの数字で、民間の求人サイトの求人は含まれていません。職種ごとの傾向をつかむ目安として見てください。

事務職のほかの種類との比較は、事務職に転職するには？17種類の入りやすさにまとめています。

参考動画

「営業事務とは｜仕事や必要スキルを徹底解説」（【公式】キャリアパーク就活講座）

営業事務の仕事内容と、求められるスキルを解説している動画です。就職活動の支援サービスを運営する会社のチャンネルなので、自社サービスの案内を含みます。

営業事務の給料と働き方

営業事務の求人の月給は23.8万円で、一般事務より2万円ほど高い水準です（job tag・令和7年度）。残業は一般的に少なく、完全週休2日制が基本とされています。

項目	営業事務	出典
求人賃金（月額）	23.8万円（前年度から+0.7万円）	job tag（令和7年度ハローワーク求人統計データ）
賃金（年収）	525.1万円	job tag（令和7年賃金構造基本統計調査）
平均年齢	43.3歳	同上
月の労働時間	158時間	同上

job tagの年収525.1万円は、平均年齢43.3歳の、経験の長い人も含めた全体の平均です。未経験で入社した最初の年収は、これより低くなるのが一般的です。転職サービスのdodaが自社の登録者データをもとに公開している数字では、営業事務の平均年収は350.8万円、月の残業は13.6時間、年間休日は121.1日でした（2023年9月〜2024年8月）。

求人を見るときは、月給だけでなく、賞与の実績、年間休日、残業の目安をあわせて確かめてください。営業事務は土日祝休みの求人が多く、年間休日120日以上の会社も珍しくありません。

参考：doda

休みの条件で仕事を選びたい方は、土日休みの正社員と年間休日105日はきつい？もあわせて読んでみてください。

営業事務がきついと言われる6つの理由

営業事務がきついと言われるのは、自分のペースで仕事を進めにくく、営業担当とお客様の間で気を配る場面が多いからです。

株式会社ビズヒッツが、営業事務の経験がある180人に行った調査（2024年12月）では、77.8%が「きついと感じることがある」と答えています（「よくある」36.7%、「たまにある」41.1%）。きついと感じたことの上位は次のとおりでした。

順位	きついと感じたこと	回答の割合
1位	顧客のクレーム対応	15.0%
2位	業務量が多く内容が多岐にわたる	12.8%
3位	営業担当や顧客とのやりとり	10.0%
4位	緊急案件の多さ	8.9%
5位	営業担当との相性	6.7%
5位	板挟みのストレス	6.7%

出典：株式会社ビズヒッツ「営業事務のきついところランキング」（2024年12月5日〜19日、インターネット調査、営業事務の経験者180人）

参考：PR TIMES

調査の結果と仕事の中身から、きついと言われる理由を6つに整理しました。

1. 同時にいくつもの作業が進む

注文の入力をしながら電話を受け、電話を切ったら営業担当から見積書を頼まれる。営業事務の仕事は、1つを終えてから次に移るより、いくつもの作業を少しずつ進めることが多くなります。1人の営業事務が複数の営業担当を受け持つ会社では、依頼が重なりやすくなります。

2. 急ぎの依頼とイレギュラーが多い

「今日中に出荷してほしい」「明日の商談に使う資料を今から直して」など、お客様や営業担当の都合で急な依頼が入ります。予定していた作業が後ろにずれ、定時の直前に仕事が増えることもあります。

3. 営業担当とお客様の板挟みになる

お客様からは「もっと早く届けてほしい」、倉庫からは「その日は出荷できない」、営業担当からは「なんとかして」と言われる。立場の違う人の間に立って、落としどころを探す場面があります。自分が決めたことではないのに、お客様の不満を最初に受けるのが営業事務、ということもあります。

4. 小さなミスが、取引に響く

受発注の数字や納期を1つ間違えると、違う商品が届いたり、請求の金額がずれたりします。お客様への謝罪や、出荷のやり直しが必要になることもあり、「確認しても不安になる」と感じる人もいます。

5. 営業担当との相性に左右される

誰の依頼を受けるかで、仕事のしやすさが変わります。依頼の内容が具体的で、締め切りを早めに伝えてくれる営業担当もいれば、口頭で急に頼む営業担当もいます。担当の割り振りは自分で選べないことが多いため、相性の影響を受けやすい仕事です。

6. 感謝されにくく、成果が見えにくい

契約が取れたとき、評価されるのは営業担当です。営業事務の仕事は「ミスなく回っていて当たり前」と見られやすく、がんばりが数字で見えにくいと感じる人もいます。反対に、「あなたがいて助かった」と営業担当やお客様から言われることが、いちばんのやりがいになる人もいます。

入社前に不安を感じた人の声

Yahoo!知恵袋には、未経験で営業事務の内定をもらったものの、「自分はコツコツ進める作業のほうが得意で、臨機応変な対応やコミュニケーションが求められる営業事務が合うのか不安」と相談している人がいました。職場見学で、社員が忙しそうに動いていたことも気になったそうです。

回答には、実際に営業事務として働く人から、「FAX、メール、チャット、電話、書類づくりが同時に来る」「会社によって忙しさはまったく違う」という声がありました。最初からうまくできなくて当たり前なので、わからないことは早めに聞けばよい、という回答もありました。

営業事務のきつさは、会社の規模、担当する営業の人数、扱う商品によって大きく変わります。「営業事務はきつい」と一括りにするより、応募先の会社で、きつさの原因になるものがどれくらいあるかを確かめることが、合う職場を選ぶ近道です。

営業から営業事務に移った人の声（イイミチの取材より）

不動産の賃貸営業を約6年続けたあと、30代で派遣の営業事務に移ったGさんは、入社してすぐ「急いで処理するくせ」でミスをしてしまったそうです。営業のころは、契約書を作っている途中でも、予約なしのお客様が来れば手を止めて接客に入る働き方をしていました。営業事務の仕事は、画面を目で見て手入力する作業が多かったといいます。

営業のときは時間に追われてこなしていたんですけど、今の働き方は時間が十分にあるので、お客さんにメールを送る前や、請求書や契約書を作る前に、2、3回見返す時間を10分くらいとって、じっくり見直すのを徹底して改善しました。

営業で身についたスピードは、見直しの時間とセットにすれば営業事務でも強みになります。Gさんの話は、不動産の賃貸営業から営業事務へ転職した30代女性の体験記で詳しく紹介しています。

営業事務のきつさを減らす、会社選びと働き方

営業事務のきつさの多くは、入社前に求人票と面接で確かめられます。入ってからの働き方の工夫とあわせて整理しました。

求人票と面接で確かめたいこと

確かめること	なぜ大事か	聞き方の例
1人で何人の営業担当を受け持つか	人数が多いほど依頼が重なる	「営業事務1人あたり、何名の営業の方を担当されていますか」
営業事務は何人いるか	1人だけだと休みや急ぎの対応を代われない	「営業事務はチームで何名いらっしゃいますか」
受発注の方法	FAX・電話が多いと手入力が増える	「注文はシステム経由とFAXのどちらが多いですか」
繁忙期と残業	月末・年度末の忙しさを知っておける	「忙しい時期と、そのときの残業の目安を教えてください」
入社後の教え方	未経験なら、最初の数か月の支えが大事	「入社後はどなたに教わりながら仕事を覚えますか」
クレームの一次対応	営業事務がどこまで受けるかは会社で違う	「お客様からのお問い合わせは、どこまで営業事務で対応しますか」

面接で質問することは、失礼ではありません。逆質問の時間に1〜2個聞くだけでも、入社後の「こんなはずじゃなかった」を減らせます。

入社してから、きつさを軽くする工夫

• 依頼をメモで受ける：口頭の依頼も、その場でメモかチャットに残し、期限を確かめる
• 優先順位を営業担当と決める：依頼が重なったら「AとB、どちらを先にしましょうか」と聞く
• 自分で答えてよい範囲を覚える：在庫・納期は答える、値段は取り次ぐ、などの線を早めに確かめる
• よく使う書類はひな形にする：見積書やメールの定型文を用意しておくと、急ぎの依頼でも慌てにくい
• 確認の手順を決める：数量・単価・届け先の3つは送る前に必ず見直す、などの決まりを自分で作る

気持ちの落ち込みや眠れない日が続いているときは、仕事の工夫より先に体を休めてください。必要に応じて、医療機関に相談することも考えてみてください。

営業事務に向いている人・向いていない人【10項目チェック】

営業事務に向いているのは、人とやりとりしながら、細かい作業を正確に進めるのが苦にならない人です。次の10項目で、当てはまるものを数えてみてください。

A：営業事務に向いているサイン

• 人から頼まれごとをされると、うれしいと感じる
• 接客や電話の対応で、相手に合わせて話し方を変えるのが苦にならない
• 「次にこれが必要になりそう」と先回りして準備するのが好き
• 数字や文字の間違いに気づきやすい
• 急な予定の変更があっても、気持ちを切り替えられる

B：営業事務がきつく感じやすいサイン

• 1つの作業に集中している途中で声をかけられると、強いストレスを感じる
• 電話に出るのが、とても苦手
• 自分の成果が数字で見えないと、やりがいを感じにくい
• 人に「急いで」と言われると、焦ってミスが増える
• 決まった手順の作業を、黙々と続けるほうが落ち着く

Aが多い人は、営業事務の仕事に合う可能性が高いといえます。Bが多い人は、営業事務の中でも「受け持つ営業担当が少ない会社」「受発注がシステム化されている会社」を選ぶか、経理事務やデータの管理など、自分のペースで進めやすい事務職も比べてみてください。

どちらも同じくらい当てはまる人は、珍しくありません。Bの項目は、慣れや職場の仕組みで軽くなることもあります。向き不向きをもう少し詳しく知りたい方は、事務職に向いていない人の特徴も参考にしてください。

営業事務の経験者に聞いた先ほどの調査でも、営業事務に向いている人の1位は「コミュニケーション能力が高い」（40.0%）でした。2位は「コツコツ取り組める」（11.1%）、3位は「臨機応変な対応ができる」（10.6%）です。人と話す力と、細かい作業を続ける力の両方が求められる仕事だとわかります。

参考動画

「【仕事】営業事務について真面目に紹介する女」（氷結女のシュールな日常）

営業事務の仕事について、個人のチャンネルで紹介している動画です。求人票や解説記事だけではわかりにくい、働く側から見た営業事務のイメージをつかむ手がかりになります。

販売・接客・営業の経験は、営業事務でこう活きる

販売・接客・営業の経験は、営業事務の仕事とつながる部分が多くあります。お客様への対応、在庫や発注の管理、数字の確認は、どれも営業事務の毎日の仕事だからです。

前職の経験を、営業事務の言葉に置き換える

職務経歴書や面接では、前の仕事でしてきたことを、営業事務の仕事で使う言葉に置き換えて伝えると、採用担当者に伝わりやすくなります。

前職	してきたこと	営業事務での言い換えの例
販売	在庫の確認と発注	在庫の管理と、欠品を出さないための発注の手配
販売	レジ締め・売上の集計	日々の売上の集計と、金額の確認
販売	お客様の取り置き・取り寄せの対応	お客様の要望を聞き、納期を確かめて回答する対応
接客（ホテル・飲食）	予約の受付と管理	電話・メールでの受付と、予定の管理
接客（ホテル・飲食）	クレームの一次対応	お客様の不満を聞き取り、責任者へ正確に引き継ぐ対応
営業	見積書の作成、納期の調整	見積書の作成と、社内外との納期の調整
営業	取引先とのやりとり	取引先との連絡窓口として、要望を社内に伝える役割

とくに販売の経験がある人は、在庫の発注や納品の管理をしてきたことが、受発注の仕事に近い経験として評価されやすくなります。営業から移る人は、「営業担当が何に困るかがわかる」ことそのものが強みです。先回りして書類を準備できる営業事務は、どの会社でも重宝されます。

前職ごとの転職の進め方は、販売職からの転職、接客業からの転職、営業からの転職で詳しくまとめています。

接客から営業事務に移った人の声

転職した人の中には、ホテルのフロントで1年ほど働いたあと、20代前半で営業事務に移った人がいます。仕事は楽しかったものの、転勤と残業の多さに不安があり、プライベートの時間を大事にできる事務職を選んだそうです。

入社前のいちばんの不安は、パソコンでした。ExcelやWordはほとんど触ったことがなく、キーボードを見ないで打つこともできない状態からのスタートでした。まずは派遣社員として営業事務に入り、仕事をしながら操作を覚えていったといいます。入ってから役に立ったのは、接客で身につけたお客様への対応と、「優先順位を決めて、自分から動く」姿勢だったそうです。

アパレルの販売から事務職に移った人の中には、お客様への対応、トラブルへの対処、お金の管理、スタッフとの連携といった販売の経験を、事務の仕事の言葉に言い換えて伝えたことが、転職のきっかけになったと話す人もいます。正社員にこだわりすぎず、派遣や紹介予定派遣から入る道も考えてよかった、とも振り返っていました。

※公開されている体験談をもとに、個人が特定されないよう内容を一部変えて紹介しています。

事務職の求人とイイミチのサポート内容は、事務職への転職サポートのページで紹介しています。

未経験から営業事務になるには

営業事務に、必須の資格はありません。job tagでも「特に学歴や資格は必要とされない」とされています。未経験から目指すなら、次の3つを準備しておくと応募しやすくなります。

1. Excelの基本操作を身につける

営業事務の求人の多くが、WordとExcelの基本操作を求めています。Excelは、文字と数字の入力、SUM関数での合計、並べ替え、表の印刷ができれば、応募できる求人は多くあります。余裕があれば、VLOOKUP関数とIF関数まで覚えておくと、売上の集計や見積書づくりで役立ちます。

パソコンに自信がない方は、事務職でパソコンができないと大丈夫？で、身につける順番をまとめています。

2. 資格は「あると伝わりやすい」程度に考える

資格がなくても応募できますが、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）でExcelの操作を、日商簿記3級で請求書や売上の数字の流れを学んでおくと、面接で「準備してきたこと」として伝えられます。取るなら、応募と並行して進められるものを選んでください。事務職で役立つ資格は、事務職に役立つ資格で比べています。

3. 志望動機で「なぜ営業事務か」を言えるようにする

「事務職ならどれでもいい」という印象を与えないよう、なぜ一般事務ではなく営業事務なのかを、前職の経験と結びつけて話せるようにしておきます。たとえば販売職なら、「発注と在庫の管理を通して、お客様に商品を確実に届ける仕事にやりがいを感じた」といった形です。

志望動機と自己PRの例文は、事務の志望動機と事務職未経験の自己PRにまとめています。未経験から事務職に入るのが難しいと言われる理由と対策は、未経験から事務職は難しい？で詳しく解説しています。

正社員だけでなく、派遣・紹介予定派遣も入口になる

営業事務は正社員の割合が高い職種ですが、派遣社員（13.3%）や契約社員（17.8%）として働く人もいます（job tag）。未経験で正社員の選考が通りにくいときは、派遣で営業事務の経験を積んでから正社員を目指す方法や、一定期間働いたあと正社員になることを前提にした「紹介予定派遣」から入る方法もあります。

未経験から応募できる営業事務の求人を出している会社は、営業事務の転職におすすめの会社14選で、公式の採用ページをもとに紹介しています。

営業事務の先にあるキャリア

営業事務で身につくのは、取引の流れの理解、数字の管理、社内外との調整の力です。経験を積んだあとは、営業事務のリーダー、営業企画、購買・物流の管理、経理事務などに進む人もいます。営業担当の仕事を近くで見て、営業職に挑戦する人もいます。20代のうちのキャリアの考え方は、20代女性の事務のキャリアプランで整理しています。

営業事務についてのよくある質問

まとめ

今日できることが1つあります。この記事の「向いている人・向いていない人」の10項目で、AとBのどちらが多いかを数えてみてください。Aが多ければ、営業事務の求人を見始めてよい段階です。Bが多くても、受け持つ営業担当の人数や受発注の仕組みを確かめれば、働きやすい職場は見つけられます。

営業事務は、営業担当を支える「社内の窓口」です。ノルマはなく、事務職の中では求人のほうが多い職種です。販売や接客で身につけたお客様への対応は、営業事務の毎日の仕事にそのまま活きます。

そこから先、つまり「自分の経験なら、どの業界の営業事務に応募できるのか」「きつくない職場をどう見分けるのか」は、求人票だけでは判断しにくいところです。

イイミチは、20代の事務職・営業職・販売職への転職を支援しているサービスです。販売や接客から、営業事務を含む事務職を目指す方の相談も受けています。