真夏の屋外で、長袖・長ズボンの作業着を着て1時間以上作業する。技術職や現場の仕事をしていて、「この働き方をあと何年続けられるだろう」と考えたことがある方もいると思います。
今回お話を聞いたBさんは、自治体の測定機器を点検するサービスエンジニアとして約3年働いたあと、未経験で営業事務に転職しました。選んだのは、アニメ関連の仕事です。好きな分野で、体に無理のない内勤の仕事をしたい。その2つを両方かなえる転職でした。
入社してすぐの苦労、仕事に慣れた今だからこそ見えてきた事務職の大変さ、これから事務職を目指す人に伝えたい求人の見方まで、Bさんの言葉で紹介します。
Bさんのプロフィール
製造派遣の会社を経て、サービスエンジニアとして約3年働き、30代で未経験から営業事務に転職しました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 性別・年代 | 女性・30代 |
| 1社目 | 製造派遣の会社（正社員） |
| 前職 | サービスエンジニア（2年10か月）。自治体の測定機器の保守点検 |
| 転職後 | 営業事務（正社員）。アニメ関連の仕事 |
| 転職した時期 | 2024年 |
| 聞き手 | 井川 明音（イイミチ） |
| 仕事の探し方 | 転職エージェント（メイン）、転職サイト（市場価値の確認） |
| 事務の資格・経験 | なし（Excelは四則演算と表の入力ができる程度） |
| 転職の主な理由 | 体力面の不安、上司との関係、好きな分野で専門性を高めたかった |
未経験で入ったサービスエンジニア。仕事は自治体の測定機器の点検
Bさんは、化学や電子の知識がない状態からサービスエンジニアになりました。1社目の製造派遣の会社では「スキルが身につかない」と感じ、専門性のある仕事を求めて転職しています。
担当していたのは、自治体が管理する測定局に置かれた機器の保守点検です。自治体との契約で、部品ごとに「週に1回」「月に1回」と点検の頻度が決まっていて、その内容どおりに点検し、報告していました。
やりがいは、1日の段取りどおりに終えられたとき
1日に回る現場は複数あり、終業時間も決まっています。
この「逆算して段取りを組む力」は、のちに営業事務の仕事でも役に立つことになります。
転職を決めた理由は、炎天下の作業と職場の人間関係
転職のいちばんの理由は体力面でした。測定機器が置かれているのは公園などの屋外で、点検のほかに、設備のまわりの草刈りも仕事に含まれていました。
求人票の「保守点検」という言葉だけでは、屋外作業の量や季節ごとの負担までは読み取れません。Bさんのこの経験は、次の転職で求人を見るときの姿勢にもつながっています。
上司との関係で、気持ちが参ってしまった
もう1つの理由は、上司との関係でした。点検の報告や手続きの書類をめぐって上司とのやりとりが重なり、Bさんは気持ちが参ってしまいます。
事務の中でも営業事務を選んだのは、好きな分野に関わるため
「現場の仕事は避けたい」という気持ちから内勤の仕事に絞り、その中で事務職を選びました。営業事務を選んだのは、好きな分野のものづくりに関わりたかったからです。
営業事務が7割、営業が3割
Bさんの会社では、営業と営業事務を一人が兼ねる形をとっています。
営業事務と一口に言っても、会社によって任される範囲は変わります。応募するときは、営業のサポートに専念するのか、Bさんのように営業の仕事もあるのかを確かめておきましょう。営業事務の仕事の中身は、営業事務とはでまとめています。
転職活動は、エージェントをメインに
転職活動では、転職エージェントをメインに使い、転職サイトは自分の市場価値を確かめるために使いました。面接の練習は自宅でしています。
Excelは、四則演算ができる程度で応募した
点検の報告書を作っていた経験は、パソコンの基本操作として事務の応募でも伝えられます。パソコンに自信がない方は、事務職でパソコンができないと大丈夫？もあわせて読んでみてください。
入社して1〜2か月は、覚えていないくらい大変だった
入社してすぐは、いちばん担当金額が大きく、いちばん忙しい先輩のサポートにつきました。マニュアルはなく、先輩の手が空いたときに教わりながら仕事を覚えています。
今は独り立ちして、自分でペースを作れるように
前職で身につけた、優先順位をつけて効率よく進める力は、ここでも生きています。サポートを抜けてから任される仕事が増えるのも早かったそうです。
転職して変わったこと
屋外での作業はなくなり、給与は上がりました。休日は前職も今も土日祝休みで、変わっていません。
| 項目 | サービスエンジニアのころ | 営業事務に就いてから |
|---|---|---|
| 働く場所 | 公園などの屋外の現場を移動 | 会社の中（内勤） |
| 夏の作業 | 36〜37度の中、長袖・長ズボンで草刈りなど | 屋外作業なし |
| 休日 | 土日祝休み（カレンダーどおり） | 土日祝休み（変わらず） |
| お客様とのやりとり | 少なめ | 圧倒的に多い |
| 給与 | ― | 上がった（勤務地が関西から東京に変わった） |
| 生活のバランス | ― | 東京は物価が高く、給与が上がった分がそのまま余裕にはなっていない |
給与は上がったが、東京の物価も高い
仕事が合わなくなったら、もう一度転職するのも選択肢
仕事に慣れて任される仕事が増えたうえに、部署異動で仕事量が1.2〜1.5倍ほどに増えました。Bさんは今、営業事務の経験を生かして、次の職場を探しはじめています。
屋外作業の負担はなくなった一方で、事務職にも会社ごとの負担の違いがあります。今の職場の働き方が合わなくなったとき、我慢して続けるより、環境を変えることを考えてよいとイイミチは考えています。
未経験で入ったときと違い、Bさんには約2年の営業事務の経験があります。受発注やお客様とのやりとり、優先順位をつけて仕事を回してきた実績は、次の職場を選ぶときの材料になります。事務職の経験を積んだあとの転職は、最初の転職より選べる求人の幅が広がりやすく、仕事量や残業の条件を比べて選べる立場になっています。
事務職を目指す人へ：求人で確かめてほしいこと
事務職だから楽とは限らない。会社の規模、一人あたりの仕事量、仕事量と給与のつり合い、みなし残業の時間を見てほしい、とBさんは話します。
編集部から：Bさんの転職から、技術職・現場職の方が参考にできること
体力に不安があるなら内勤に絞る。そのうえで、好きな分野や、仕事量と給与のつり合いまで見て選ぶと、転職後の後悔を減らせます。
Bさんの話から、技術職や現場の仕事から事務を考えている方が取り入れやすい点を4つにまとめました。
- 求人票の業務内容を、言葉どおりに受け取らない。「保守点検」に草刈りまで含まれていたように、書かれていない作業があることもあります。屋外作業の量や季節ごとの負担は、面接で具体的に聞いておきましょう。
- 「内勤」に加えて、もう1つ軸を持つ。Bさんは「好きな分野のものづくり」を軸にして、営業事務の中から会社を選びました。条件が2つあると、求人を比べやすくなります。
- 現場で作っていた報告書は、事務の経験として伝えられる。決まった書式への入力や表の作成は、事務の基本操作と重なります。
- 事務職でも、仕事量と残業の実態を確かめる。一人あたりの担当量、みなし残業の時間、部署異動のありなしは、応募前や面接で確認しておきたい点です。
技術職・現場職から事務職への転職の進め方は、次の記事でも詳しくまとめています。
